Kundenportal
Aufgrund einer großflächigen Störung bei Microsoft kommt es derzeit zu Ausfällen bei der Zustellung von E-Mails. Nach aktuellem Stand gehen eure Nachrichten möglicherweise verloren und werden uns nach Behebung der Störung eventuell nicht zugestellt.
Wegen einer technischen Systemumstellung bleiben das Kundenzentrum und die Kasse der Stadtwerke Weinheim am kommenden Freitag 13. November ab 13 Uhr geschlossen.
Im Zeitraum von 13 Uhr bis ca. 15 Uhr sind auch das Kundenportal und alle damit verbundenen Online‑Dienste nicht erreichbar.
Telefonisch ist der Service während der regulären Servicezeiten weiterhin unter 06201 / 106‑301 erreichbar. Die Mitarbeitenden nehmen Anfragen entgegen.
Während der Umstellung können nur Anliegen bearbeitet werden, die keinen Zugriff auf das Kundensystem erfordern. Alle weiteren Anfragen werden aufgenommen und anschließend schnellstmöglich bearbeitet.
In den letzten Tagen verteilt die Deutsche Messwesen Werbung zur kostenlosen Smart‑Meter‑Installation – speziell für Haushalte mit PV‑Anlagen, Wärmepumpen oder Wallboxen.
Wichtig:
Es handelt sich um ein reines Werbeschreiben.
Für Sie besteht kein Handlungsbedarf.
Bei Fragen können Sie sich wie immer gerne an uns wenden.
Derzeit kommt es in unserem Netzgebiet zu Anrufen von Personen, die sich als Mitarbeiter der Stadtwerke Weinheim ausgeben um Kundendaten zu erfragen. Es handelt sich dabei um eine Betrugsmasche. Bitte geben Sie telefonisch keine Kundendaten heraus. Sollten Sie unsicher sein wenden Sie sich bitte an: 06 201 / 1 06-0
Wir sind gerne für Sie da.
Telefon:
06201 / 1 06-301
Mo-Mi:
8:00 - 16:00 Uhr
Do:
8:00 - 17:00 Uhr
Fr:
8:00 - 14:00 Uhr
Telefon:
06201 / 1 06-302
Mo-Mi:
8:00 - 12:00 Uhr
13:00 - 16:00 Uhr
Do:
8:00 - 12:00 Uhr
13:00 - 17:00 Uhr
Fr:
8:00 - 12:00 Uhr
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