Wußten Sie eigentlich, dass diese Webseite nachhaltig programmiert wurde? Sie ist damit schneller und verbraucht weniger Energie als 80 % aller Webseiten weltweit!
Natürlich arbeitet Ihr Computer wie gewohnt weiter, sobald Sie die Maus benutzen oder den Bildschirm berühren.
22.07.2025 Aktuell werden gezielt Stadtwerke-Kunden – insbesondere im Gewerbebereich – von unseriösen Anbietern kontaktiert bzw. direkt angesprochen.
Dabei wird versucht, durch irreführende Aussagen an Vertragsdaten zu gelangen.
❗ Unsere dringende Empfehlung:
➡️ Geben Sie keine Vertragsinformationen heraus, egal ob an der Haustür, telefonisch oder per E-Mail.
➡️ Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen – auch wenn vermeintlich Fristen genannt werden.
➡️ Im Zweifelsfall: Kontaktieren Sie direkt unseren Kundenservice unter ☎️ 06201 106-301.
Um sicherzustellen, dass Ladestationen stets fair für alle E-Mobilisten zur Verfügung stehen, berechnen wir eine moderate Zeitgebühr. Damit verhindern wir, dass einzelne Fahrzeuge die Ladeplätze unnötig lange blockieren.
SWW und Minera Kundenkarten und App Nutzer:
Beantragen können Sie Ihre SWW emobil-Kundenkarte nach der Registrierung und Hinterlegung eines SEPA-Mandats in der
e-laden App. Auch ohne Kundenkarte können registrierte SWW-Kunden den Ladevorgang einfach per e-laden App starten.
Bitte melden Sie sich umgehend bei dem Verlust Ihrer Kundenkarte zu unserer Öffnungszeiten unter der Telefonnummer 06201 / 106-0 oder per E-Mail an emobil@sww.de. Es werden keine Gebühren auf die Kundenkarten erhoben.
Roaming AC/DC bei Partnern:
Als registrierter SWW Kunde können Sie auch mit Ihrer Kundenkarte oder via e-laden-App die Ladestationen unserer Roamingpartner nutzen. Die Konditionen entnehmen Sie der obigen Übersicht.
Roaming AC/DC bei Partnern:
Als registrierter SWW Kunde können Sie auch mit Ihrer Kundenkarte oder via e-laden-App die Ladestationen unserer Roamingpartner nutzen. Die Konditionen entnehmen Sie der obigen Übersicht.
Rückfragen:
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen während unserer Öffnungszeiten unter der Telefonnummer 06201 / 106-0 oder per E-Mail emobil@sww.de gerne zur Verfügung.
Sie haben Fragen oder möchten eine Störung melden?
Bei Fragen rund um das Thema E-Mobilität stehen wir Ihnen während unserer Öffnungszeiten gerne per Telefon unter 06201/106-0 oder per E-Mail unter emobil@sww.de zur Verfügung.
Falls Sie eine Störung melden möchten, wählen Sie bitte unsere zentrale Notfallnummer: 06201/106-150.
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